Regulamento

1. OBJETIVO
Esta campanha visa oferecer créditos de cashback aos clientes que realizarem compras nas lojas físicas oficiais Ofner ou nos canais digitais oficiais Ofner participantes. Ao participar da campanha, o cliente automaticamente concorda com os termos e condições previstos neste documento.

2. PARTICIPANTES E ELEGIBILIDADE

• Podem participar pessoas físicas maiores de 18 anos, com CPF válido, que efetuem compras em lojas físicas oficiais Ofner, pelo delivery oficial via WhatsApp (11-94479-5383), site de delivery (loja.ofnerpro.com/Ofner), ou aplicativo Ofner.
• São elegíveis à participação nesta campanha os clientes Ofner cadastrados no Programa Fidelidade Ofner Ön, sendo necessário informar o CPF no momento do pagamento.
• Caso o cliente ainda não faça parte do Programa Fidelidade Ofner Ön, durante o período para obtenção do cash back da campanha será possível fazer a sua adesão realizando o cadastro na loja física ou através do site ofneron.givex.com. Somente após a confirmação do seu cadastro via e-mail, o cliente estará apto a participar da campanha.

Não podem participar:

• Empresas (CNPJs), menores de 18 anos, ou pessoas físicas com os dados cadastrais inconsistentes.
• Transações em marketplaces, revendas de produtos com a marca Ofner ou quaisquer canais não proprietários da Ofner.
• Clientes com cadastro irregular, bloqueios, dados falsos ou suspeita de fraude.
• Participantes que tenham violado regras desta ou de outras campanhas promocionais da empresa.

3. PERÍODO DA CAMPANHA

O período de vigência, condições promocionais e para resgate serão informados nos canais oficiais da Ofner. A empresa reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar a campanha a qualquer momento, mediante aviso.

4. REGRAS E CONDIÇÕES PARA PARTICIPAÇÃO E RESGATE  

• O cashback será gerado nas compras feitas nas lojas físicas oficiais Ofner, exceto a loja do Shopping Iguatemi de Campinas/SP, pelo delivery oficial via WhatsApp (11-94479-5383), site de delivery (loja.ofnerpro.com/Ofner), ou aplicativo Ofner, mas o resgate deve ser realizado exclusivamente em compras presenciais nas lojas físicas Ofner.
• O crédito de cashback:
• É pessoal e intransferível, vinculado ao CPF do titular da compra.
• Não poderá, sob hipótese alguma, ser trocado por dinheiro.
• Só poderá ser usado conforme o prazo e percentuais divulgados na campanha – respeitando o limite de 50% de uso/resgate por compra. 
• Cashback não é gerado ou resgatado em compras canceladas, devolvidas, invalidadas ou que apresentem irregularidades.

5. MECÂNICA DA CAMPANHA:

Para acumular créditos, o cliente elegível precisa realizar compras nas lojas físicas oficiais da Ofner ou no delivery próprio. O cashback é um crédito ao qual, atendidos os requisitos previstos neste documento, o cliente apto a usufruir terá direito ao resgate do referido crédito após a realização de compras.

Obtenção de Créditos (Cashback)

Momento de realização de compras nos Canais Participantes para ganhar o crédito: 

• Cada compra realizada gera 10% de cashback, que será creditado a partir do dia seguinte à data da compra. Os créditos são cumulativos e têm validade de 60 dias, sem possibilidade de reativação, contados sempre a partir do dia seguinte de cada compra.
• Para acumular créditos, o cliente elegível precisa realizar compras nas lojas físicas oficiais da Ofner ou no delivery próprio.
• Para compras em loja física e delivery, o crédito será vinculado ao CPF do cliente no dia seguinte da realização da compra.
• A consulta do saldo pode ser realizada através do site Ofner.com.br na sessão Ofner Ön mediante uso de CPF do titular do crédito. O saldo não pode ser convertido em dinheiro ou transferido a terceiros em qualquer hipótese. 
• Atenção! A Nota Fiscal de compra no período de acúmulo deverá obrigatoriamente constar o CPF do titular do Programa Ofner Ön, que deve ser o mesmo titular do crédito de cashback, para resgate em loja física em momento oportuno. Por isso, antes de concluir a sua compra, informe que possui adesão ao programa de fidelidade e faça a conferência da sua Nota Fiscal.
• Caso haja algum problema técnico com o sistema da loja que impeça a identificação do consumidor na nota fiscal, impossibilitando a elegibilidade da promoção, o consumidor pode entrar em contato com a marca para regularizar a situação através do e-mail sac@ofner.com.br enviando a nota fiscal digitalizada. O cliente terá até 30 dias, da data da compra, para regularizar sua situação.

Compra com resgate de crédito:

• Os créditos do cashback podem ser utilizados apenas nas lojas físicas oficiais da Ofner. Para uso do crédito, o cliente apto ao resgate deve informar o seu CPF antes do momento do pagamento.
• A utilização dos créditos é limitada a 50% do valor da compra. Exemplo, se a compra realizada é de R$100, o cliente pode utilizar até R$50 de crédito do Ofner Ön para abater do valor a ser pago.

6. CASHBACK (CRÉDITO)

• O cashback será realizado a título de crédito para uso nas lojas físicas oficiais da Ofner, não consistindo em crédito em conta corrente, prêmio ou doação ao consumidor, tampouco referido valor poderá ser convertido em dinheiro ou qualquer outra bonificação. 
• O crédito será disponibilizado via site (ofneron.givex.com) no dia seguinte a realização da compra, dia em que também estará disponível para utilização. 
• O valor do crédito será equivalente a 10% do valor efetivamente pago pela compra. Caso a compra tenha utilizado créditos de cashback acumulados, o novo crédito será calculado apenas sobre o valor pago em dinheiro ou outros meios de pagamento, excluindo o valor abatido com cashback.
• O consumidor poderá realizar quantas compras quiser utilizando o saldo de cashback. 
• O crédito poderá ser utilizado em compras de qualquer valor, limitado a 50% do valor da compra.

7. Procedimentos de Auditoria e Prevenção à Fraude

• A Ofner pode, a qualquer tempo, solicitar documentos e informações adicionais para auditoria, com objetivo de prevenir fraudes ou garantir a regularidade da participação.
• A empresa se reserva o direito de excluir ou bloquear o participante em caso de irregularidade, inadimplência, tentativa de fraude, uso indevido, violação das regras, ou quando houver indícios de má-fé, sem necessidade de aviso prévio. 

•  Participantes excluídos por descumprimento perderão o direito a eventuais créditos de cashback acumulados.

8. Disposições Gerais e Proteção Legal

• A Ofner não se responsabiliza por indisponibilidades técnicas, falhas de comunicação, ou fatores externos que possam prejudicar a participação.
• Toda publicidade da campanha conterá as limitações de forma clara e visível, conforme preceitua o Código de Defesa do Consumidor, evitando publicidade enganosa ou omissiva.
• Casos omissos, dúvidas, situações não previstas ou litígios serão avaliados e decididos de forma exclusiva pela Ofner, respeitando a legislação vigente.

9. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS – LGPD

• Ao realizar o cadastro e participar do Programa Ofner Ön, o titular dos dados declara estar ciente e concorda, de forma livre, informada e inequívoca, com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados pessoais pela Ofner, exclusivamente para os fins relacionados à execução e gestão do programa, incluindo a concessão e controle de créditos de cashback, comunicações operacionais e promocionais diretamente ligadas ao programa, bem como a prevenção a fraudes e a segurança das transações.
• O tratamento será realizado conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), sendo garantidos ao titular todos os seus direitos legais, incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade dos dados, mediante solicitação pelo canal oficial de atendimento da Ofner.
• O titular poderá, a qualquer momento, solicitar informações ou exercer seus direitos como titular de dados, por meio do e-mail sac@ofner.com.br.